Jak postupovat, když chci svatební dekorace na míru?


Časté dotazy v mailech se také týkají svatebních dekorací na míru konkrétní svatby: "Líbí se mi XY z vašeho eshopu, ale má to jinou barvu/velikost/počet stran než potřebuji.", "Chtěla bych si objednat XY z vaší nabídky, ale potřebovala bych ještě AB a CD, můžeme se domluvit?", "Chcete peníze předem, nebo mi to pošlete na dobírku?", atd.



Možných postupů je několik:


1. Chcete výrobky, které jsou v nabídce eshopu, ale nemají tu správnou barvu/design květů


V tomto  případě je to velmi jednoduché. Objednejte výrobek ve velikosti, rozsahu a požadovaném počtu a do poznámky v objednávce mi napište vaše požadované změny v designu a barvě.


Postupujte vždy podle odstavce Pokyny k objednání, který je součástí detailního popisu u každého výrobku.


Políčko k poznámce k objednávce najdete v souhrnu košíku mezi bodem 2. a 3.



2. Chcete i něco, co jste v nabídce nenašli


V tomto případě je nejjednodušší mi napsat MAIL a v něm mi popsat, co konkrétně byste chtěli: druh výrobku, počet, barevné ladění, tvar (např. u oznámení: čtvercový, A6, dlouhé,...) a já vám díky tomu budu moci napsat, zda jsem schopná požadované věci vyrobit a vypočítat jejich cenu.



3. Posílají se peníze napřed?


V některých případech požaduji 50% zálohu z ceny předem na účet. 


Jedná se o zakázkové zboží nebo zboží upravované dle požadavků zákazníka (barva, krajkový okraj, tisk na přání), pokud celková hodnota zboží přesáhne 1000,- Kč. V tomto případě vás budu o této skutečnosti informovat mailem.


 

KONKRÉTNÍ POSTUP PŘI OBJEDNÁVÁNÍ SVATEBNÍ PAPETERIE NA MÍRU:

 

KROK 1.

Podle bodů 1. nebo 2. udělejte objednávku v eshopu nebo mě kontaktujte mailem, ve kterém mi napíšete veškeré požadavky na výrobky.

 

KROK 2.

Já vám pošlu kalkulaci. Při objednávkách na dobírku nad 1000,- Kč vám pošlu také platební údaje k převodu 50% zálohy a čekám na převedení částky a nebo, u objednávek s platbou předem čekám na převedení částky.

 

KROK 3.

Jakmile částka dorazí, je považována za závaznou, přidělím jí termín realizace v PLÁNU ZAKÁZEK a zpracuji pro vás návrh k tisku. Pošlu vám návrh k tisku ke schválení mailem.

 

KROK 4.

Přichází doba realizace.

 

KROK 5.

Po zhotovení celé zakázky vše nafotím, fotky nahraji na můj profil FB do příslušného alba a vám pošlu odkaz k obrázkům.

 

KROK 6.

Pokud je vše schváleno, balím balíček a posílám poštou a modlím se aby se mu cestou nic špatného nepřihodilo.


KROK 7.

Po doručení mi dáte vědět, jestli je vše OK.


KROK 8. DOBROVOLNÝ, ALE UDĚLÁ MI VELKOU RADOST :)

Pokud jste se zbožím spokojeni, budu vás prosit o zpětnou vazbu = napsání komentáře k vašemu zboží zde v eshopu a případně také na FB u alba...pokud si uděláte čas, dostanete ode mě jako poděkování dárek :)



A to je vše :)

Děkuji, že jste to dočetli až sem.


Těším se na spolupráci :)


Gabi