OBCHODNÍ PODMÍNKY GALERIE GABRIELAMILATOVA.COM


MAJITEL & PROVOZOVATEL OBCHODU:

Ing. Gabriela Milatová

Nádražní 205/15
Český Těšín
737 01

mobil:+420 603 891 428 - hovory mohu přijímat pouze po pracovní době od 17:00 do 20:00 hod a po předchozí mailové domluvě. Veškeré informace a požadavky k zakázkám požaduji v písemné formě v mailu nebo ve zprávě k dané objednávce - co je psáno, to je dáno. Děkuji za pochopení.

 


IČO: 73358461 

DIČ: CZ7557245124

 

Pro práci s drahými kovy jsem řádně registrovaná na Puncovním úřadu pod reg. 10762.

Vyobrazení platných puncovních značek najdete zde: http://www.puncovniurad.cz/cz/znacky.aspx



UPOZORNĚNÍ:

  • - objednávky vystaveného zboží v eshopu přijímám pouze prostřednictvím e-shopu, nutná je registrace (je to ochrana systému eshopu před podvodnými objednávkami, vaše údaje nikde neshromažďuji ani nikam neposílám) 

  • - v případě, že byste si chtěli objednat zboží z eshopu bez registrace, pošlete objednávku mailem na gabrielamilatova@gmail.com, do předmětu napište objednávka a do zprávy pak všechny údaje uvedené v popisu výrobku (množství, úpravy, font,....viz POKYNY K OBJEDNÁNÍ), adresu dodání, mobil (pro poštu), termín dodání.
  • Při objednávání bez registrace = mimo systém eshopu však přicházíte o využití slevového systému eshopu a NENÍ MOŽNÉ VYSTAVENÉ ZBOŽÍ OBJEDNAT NA DOBÍRKU!

  • - práce na zakázku je možné objednat i mailem gabrielamilatova@gmail.com nebo kontaktním formulářem e-shopu.

 

 






I. Objednávání

  

OBJEDNÁVÁNÍ ZBOŽÍ Z E-SHOPU:

  • a) Pro nákup v e-shopu je nutné se zaregistrovat. Používám opensource systém Prestashop, registrace je ochrana systému před hromadnými podvodnými objednávkami. Vaše osobní údaje nikde nearchivuji ani je neposílám třetím osobám.
  • b) Po registraci vybrané zboží vložte do košíku, zvolte požadované množství. PEČLIVĚ SI, PROSÍM, PŘEČTĚTE VŠECHNY INFORMACE U DANÉHO VÝROBKU, ty vás navedou správným směrem.
  • c) Pokud není dostatečné množství skladem, kontaktujte mě, prosím nejprve na e-mail: gabrielamilatova@gmail.com, a já vám zpřístupním požadovaný počet daného zboží. POZOR: SVATEBNÍ PAPETERIE NENÍ NIKDY SKLADEM (pokud není uvedeno v popisu výrobku jinak), z důvodu perzonalizace zboží dle požadavků objednavatele.
  • d) Pokud požadujete nějaké úpravy rozměrů, změnu barvy pinet, sponek apod., vyberte možné úpravy v PERZONALIZACI daného výrobku, pokud chcete výrobek upravit jiným způsobem, uveďte své požadavky v poznámce u objednávky.
  • e) Pokud máte vybráno, vstupte do košíku, zvolte způsob doravy a způsob úhrady zboží, vyberte fakturační a dodací adresu, zkontrolujte si správnost všech údajů a odešlete objednávku.
  • f) Na váš mail vám bude odeslán potvrzovací e-mail o přijetí objednávky a také údaje k platbě.



Objednávky ZAKÁZKOVÝCH PRACÍ, prosím, pište na e-mail: 

gabrielamilatova@gmail.com nebo použijte kontaktní formulář v oddílu NAPIŠTE NÁM.


Ve vaší objednávce ZAKÁZKOVÉ PRÁCE uveďte:     

  • a) NÁZEV A DRUH ZBOŽÍ, BAREVNÉ PROVEDENÍ
  • b) POČET KUSŮ - pokud nebude uveden počet, budu předpokládat, že chcete pouze jeden kus,
  • c) ADRESU - kam mám zboží poslat a KONTAKTNÍ TELEFON (pro případ, že by selhalo e-mailové spojení, už se to stalo), 
  • d) ZPŮSOB ÚHRADY - jak chcete zboží zaplatit, viz níže, 
  • e) DODATEČNÉ DŮLEŽITÉ INFORMACE, např.: 
    • - termín požadovaného dodání výrobků 
    • - požadavky na úpravu šperků (někdy je třeba prodloužit nebo zkrátit délku šperku), 
    • - vaše případné alergie. 


Ke každé objednávce MIMO ESHOP posílám potvrzovací mail, že jsem objednávku dostala. 
Předem se omlouvám za možné prodlevy v odpovědích, maily vyřizuji vlastnoručně, upřednostňuji vlastní kontakt s klienty před automaticky generovanými odpověďmi progamu. Denně mi chodí 15 - 20 mailů, takže si dovedete představit, kolik času mi to "sežere". 

Pokud mi nebude něco jasné ve vaší objednávce, zašlu vám ještě e-mail s dotazem, pokud mi na něj neodpovíte, nebudu schopna vyřídit vaši objednávku! 



Protože je má práce také mým koníčkem, v rámci zachování zdravého rozumu, zdraví a pohody v rodině :) vyřizuji všechny objednávky, dotazy a maily pouze v pracovní době: Pondělí - Pátek: od 9:00h do 16:00h. 
(takže, když mi napíšete mail v sobotu, pravděpodobně vám odpovím až v pondělí :))






II. Platební podmínky, poštovné:

  

Nakupující má lhůtu na zaplacení objednávky 7 dnů od objednání a platbě předem na účet (pokud se nejedná o zboží vyráběné na zakázku, které je možné objednat a ve stanovené lhůtě zaplatit až po vystavení v e-shopu v kategorii Zakázkové práce). 
Po této lhůtě je objednávka automaticky stornována, bez předchozího i následného upozornění a zboží je vystaveno k dispozici ostatním zákazníkům v galerii.

 


A. Podmínky pro zásilky v rámci ČR a SR:

 

  1. 1. Platba zásilky na dobírku = od 130,- Kč (dle váhy objednaného zboží, těžší a rozměrnější zboží, má příplatek k základní výši poštovného dle váhy a rozměru, viz detailní popis jednotlivých výrobků). U objednávek v hodnotě zboží nad 1000,- Kč, které je vyráběno a upravováno dle požadavků zákazníka (tisk na výrobky, barva, okraje, nebo zakázkové šperky, úpravy obvodů, atd.) požaduji zálohu předem v hodnotě 50% ceny zboží převést na účet ještě před zpracováním návrhů k tisku, objednáním materiálu a samotným započetím práce - důsledek špatných zkušeností z minula ...
  2. 2. Platba předem na účet 670100-2200402425/6210 poštovné = od 55,- Kč (dle váhy objednaného zboží, těžší a rozměrnější zboží, má příplatek k základní výši poštovného, viz detailní popis jednotlivých výrobků), VS je číslo objednávky.  
  3. 3. Při osobním odběru v Českém Těšíně (přesný popis, jak se ke mě dostanete, vám zašlu po předchozí domluvě e-mailem), také zdarma. V souhrnu košíku zvolte kombinaci Osobní odběr + dobírka , tak se vám nepřipočítá poštovné.




 

B. Pro platby ze zahraničí (mimo SR):

 

Podmínky pro zahraniční zásilky řeším individuálně, dle země dodání, celkové váhy a ceny zásilky, konečnou výši poštovného zasílám dodatečně po zjištění výše poštovného na poště, platba pouze předem na účet. Od 300,- Kč

  • 1. Převod peněz z účtu na účet:
  • IBAN: CZ71 6210 6701 0022 0040 2425
  • SWIFT KÓD: BREXSKBX 
  • 2. Platba přes PAYPAL: 
  • Pokud budete chtít využít možnosti platit přes PayPal účet, informujte mě o tom ve vaší objednávce, já vám pošlu přesné údaje, jak postupovat.


Výše poštovného je dána aktuálním sazebníkem České pošty.





 



III. Zabalení šperků a výrobků:

 

Bižuterie zakoupená v galerii Gabriela Milatova je standardně balená do ziposáčku. 
Šperky z vinutých perel a polodrahokamů, z krystalů fy. Swarovski a šperky ze stříbra jsou baleny do ozdobné krabičky. 
Papírové výrobky jsou vždy baleny do sáčku vhodné velikosti a v případě potřeby zpevněny kartonem. 

Následně je zboží zabaleno (dle velikosti) do bublinkové obálky nebo kartonové krabičky.

 

Předměty zakoupené v galerii Gabriela Milatova jsou odesílány:

  • - do hodnoty 880,-CZK - doporučeně, 
  • - nad 880,-CZK  šperky: cenné psaní/ cenný balík/balík do ruky.

 

 


 


 

IV. Dodací lhůta:

  

Zboží, které je skladem:

  • - je k dispozici většinou pouze v jediném exempláři, a pokud není v popisu uvedeno jinak, je možné vytvořit na zakázku více exemplářů. Zboží skladem je možné odeslat do 48 hodin od připsání částky na účet (v ČR i zahraničí), popřípadě dobírkou (pouze v ČR). 



Zboží které není skladem:

  • - a zákazník nepožaduje úpravy na míru, je minimální dodací lhůta 3 týdny po předchozí domluvě, pokud není v popisu uvedena jiná dodací lhůta. Tato dodací lhůta je pouze orientační, její délka je závislá na celkovém počtu objednaného zboží 
  • a množství došlých objednávek v daném období a je vždy dohodnutá individuálně e-mailem.

Pokud potřebujete dodat zboží do určitého termínu, vždy mě o tom informujte v poznámce objednávky nebo v samostatné zprávě mailem nebo kontaktním formulářem e-shopu.

 

 

Zboží vyráběné NA ZAKÁZKU (svatební šperky, knihy, alba,...):

  • - je k dispozici minimálně od 3 týdnů, pokud není v popisu uvedena jiná dodací lhůta. 
  • Tato dodací lhůta je pouze orientační, její délka je závislá na dostupnosti vybraného materiálu, celkovém počtu objednaného zboží a množství došlých objednávek v daném období a je vždy dohodnutá individuálně e-mailem. 


Pokud potřebujete dodat zboží do určitého termínu, vždy mě o tom informujte v poznámce objednávky nebo v samostatné zprávě mailem nebo kontaktním formulářem e-shopu.

 

DODACÍ LHŮTA JE POČÍTÁNA AŽ OD DATA, KDY BYLA NA ÚČET PŘIPSÁNA ZÁLOHA NEBO CELÁ ČÁSTKA. DO TÉ DOBY NENÍ POVAŽOVÁNA ZA ZÁVAZNOU!!! PROTO JE NUTNÉ V OBJEDNÁVCE UVÉST PŘESNÉ DATUM, DO KDY CHCETE MÍT ZAKÁZKU DODÁNU - POKUD TO NEBUDE V MÝCH SILÁCH, BUDU VÁS O TOM SAMOZŘEJMĚ INFORMOVAT A OBJEDNÁVKU ZRUŠÍM.

 


 

 

V. Záruka a reklamace

 

Záruční doba na všechny výrobky galerie Gabriela Milatova je vždy 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na ztrátu či změnu v barvě galvanizace bižuterních komponentů a drátů použitých při výrobě bižuterie, ke které došlo vlivem nošení nebo vlivem nevhodného uchovávání a ošetřování dané bižuterie a výrobků.


U každého vystaveného výrobku v galerii e-shopu si můžete stáhnout Návod k údržbě jednotlivých druhů výrobků.


Šperky a další výrobky prodávané v galerii Gabriela Milatova.com jsou vyrobeny s největší pečlivostí a bez vad. Jestliže však z nějakých důvodů je toužíte vrátit, je to možné v souladu s Obchodním a Občanským zákoníkem do 14. dnů od data jejich obdržení a to bez udání důvodu.

 

POSTUP PŘI VRACENÍ ZBOŽÍ:

Před odesláním zboží zpět, mi nejprve napište mail, že hodláte zboží vrátit, nelze vrátit zboží, které bylo vyráběno a/nebo upravováno dle přání zákazníka.

Vrácení je možné pod podmínkou, že šperk/výrobek

  • 1. nebyl žádným způsobem poškozen,
  • 2. nebyl používán a byl vrácen v původním originálním balení (myšleno vnitřní obal, ne poštovní krabice apod.) a
  • 3. byl vrácen i s účetním dokladem, vystaveným při nákupu.

Galerie vám tak garantuje vrácení hodnoty produktu. 


Zboží, které je objednané s úpravami – požadavek na jinou barvu, tisk na přání, změna velikosti a další, nelze dle Občanského zákoníku § 1837, vrátit ani vyměnit ve lhůtě 14 dní, ze zákona se zákazník zavazuje takové zboží uhradit a odebrat.


Náklady na dodání a odeslání zboží nepodléhají vrácení peněz.


Peníze vždy a jedině vracím na určený bankovní účet kupujícího.

Nepřijímám vrácené balíčky na dobírku!

 

Pokud, i přes mou snahu, obdržíte zboží a najdete na něm technické vady nebo mechanické poškození, poškozené části prosím nafoťte a pošlete mi obrázky mailem k posouzení, jak k poškození došlo, následně se domluví další postup.

Oprávněnou reklamaci vyřeším v nejkratší nezbytné době a ve shodě s přáním kupujícího, bude bižuterie opravena nebo galerie vrátí hodnotu produktu nebo nabídne mu jiné dostupné výrobky dle jeho vlastního výběru.

Reklamace týkající se rozdílu ve vzhledu zboží objednaných a obdržených, které jsou důsledkem nastavení parametrů barevného rozlišení monitoru kupujícího, nemohou být důvodem k jejich vrácení.

Pokud se vám podařilo poškodit u mne zakoupený šperk, popř. jiný výrobek, je možné je opravit. Cena této služby bude určena po mém důkladném obeznámení se s daným poškozením.


Šperky, které nebyly zakoupeny v galerii Gabriela Milatova

NEOPRAVUJI ani jinak NEUPRAVUJI!

 

 


 

 

AUTORSKÁ PRÁVA:

 

Současná galerie, její struktura, grafický vzhled, texty, fotografie a grafika a také prezentované práce jsou výlučným majetkem, jejichž vlastníkem je Gabriela Milatova - Ing. Gabriela Milatová a podléhají právní ochraně ve shodě s autorským zákonem č. 121/2000 Sb. ve znění pozdějších novelizací a souvisejících zákonů.


Všechny vzory bižuterie a papeterie zveřejněné v galerii jsou majetkem Gabriela Milatova - Ing. Gabriela Milatová a jejich majitelka nesouhlasí s jejich dalším rozšiřováním a napodobováním.


Žádná část současných internetových stránek http://www.gabrielamilatova.com a http://gabrielamilatova.blogspot.com, jejich texty, fotografie, grafika a obchodní známky, nemohou být rozšiřovány, jak v elektronických publikacích, na jiných www stránkách, tak i v tištěné podobě bez předchozího písemného souhlasu Ing. Gabriely Milatové.


Gabriela Milatova - Ing. Gabriela Milatová nenese žádnou odpovědnost za obsah internetových stránek, jejichž hypertextové odkazy (linky) byly umístěné na současné galerii http://www.gabrielamilatova.com.



Všechny ostatní obchodní známky, názvy a loga umístěné na současné galerii jsou obchodními známkami nebo obchodními znaky, které jsou majetkem svých opravněných majitelů.

 

Pozn. autora: 
Nevadí mi, když si šikovná holka či kluk udělají kopii některého mého výrobku k nekomerčnímu účelu (pro sebe, dárek pro blízkého), ale opravdu mě mrzí, když jiné "kolegyně", které se prodejem živí stejně jako já, okopírují můj výrobek, či jeho podstatný rys a ten pak prodávají jako svůj nápad. 


Važme si své práce navzájem!



DĚKUJI ZA VÁŠ ČAS A POZORNOST, KTEROU JSTE VĚNOVALI K PŘEČTENÍ TOHOTO ČLÁNKU. PŘEJI VÁM KRÁSNÝ DEN :)