OBCHODNÍ PODMÍNKY GALERIE GABRIELAMILATOVA.COM


MAJITEL & PROVOZOVATEL OBCHODU:

Gabriela Milatova - Ing. Gabriela Milatová
Nádražní 205/15
Český Těšín
737 01

mobil:+420 603 891 428 - pracovní hovory pouze od 9:00 do 16:00 hod


 

IČO: 73358461 

 

DIČ: CZ7557245124

 


 

Pro práci s drahými kovy jsem řádně registrovaná na Puncovním úřadu pod reg. 10762.

 

Vyobrazení platných puncovních značek najdete zde: http://www.puncovniurad.cz/cz/znacky.aspx



POZOR:

- objednávky vystaveného zboží v eshopu přijímám pouze prostřednictvím e-shopu, nutná je registrace (je to ochrana systému eshopu před podvodnými objednávkami, vaše údaje nikde neshromažďuji ani nikam neposílám) 


- v případě, že byste si chtěli objednat zboží z eshopu bez registrace, pošlete objednávku mailem na gabrielamilatova@gmail.com, do předmětu napište objednávka a do zprávy pak všechny údaje uvedené v popisu výrobku (množství, úpravy, font,....viz POKYNY K OBJEDNÁNÍ), adresu dodání, mobil (pro poštu), termín dodání.

Při objednávání bez registrace = mimo systém eshopu však přicházíte o využití slevového systému eshopu a NENÍ MOŽNÉ VYSTAVENÉ ZBOŽÍ OBJEDNAT NA DOBÍRKU!


- práce na zakázku je možné objednat i mailem gabrielamilatova@gmail.com nebo kontaktním formulářem e-shopu.

 

 






I. Objednávání

 

 

OBJEDNÁVÁNÍ ZBOŽÍ Z E-SHOPU:

 

a) Pro nákup v e-shopu je nutné se zaregistrovat. Používám opensource systém Prestashop, registrace je ochrana systému před hromadnými podvodnými objednávkami. Vaše osobní údaje nikde nearchivuji ani ne neposílám třetím osobám.

b) Po registraci vybrané zboží vložte do košíku, zvolte požadované množství. PEČLIVĚ SI, PROSÍM, PŘEČTĚTE VŠECHNY INFORMACE U DANÉHO VÝROBKU, ty vás navedou správným směrem.

c) Pokud není dostatečné množství skladem, kontaktujte mě, prosím nejprve na e-mail: gabrielamilatova@gmail.com, a já vám zpřístupním požadovaný počet daného zboží. POZOR: SVATEBNÍ PAPETERIE NENÍ NIKDY SKLADEM (pokud není uvedeno v popisu výrobku jinak), z důvodu perzonalizace zboží dle požadavků objednavatele.

d) Pokud požadujete nějaké úpravy rozměrů, změnu barvy pinet, sponek apod., vyberte možné úpravy v PERZONALIZACI daného výrobku, pokud chcete výrobek upravit jiným způsobem, uveďte své požadavky v poznámce u objednávky.

e) Pokud máte vybráno, vstupte do košíku, zvolte způsob doravy a způsob úhrady zboží, vyberte fakturační a dodací adresu, zkontrolujte si správnost všech údajů a odešlete objednávku.

f) Na váš mail vám bude odeslán potvrzovací e-mail o přijetí objednávky a také údaje k platbě.



Objednávky ZAKÁZKOVÝCH PRACÍ, prosím, pište na e-mail: gabrielamilatova@gmail.com

nebo použijte kontaktní formulář v oddílu NAPIŠTE NÁM.


Ve vaší objednávce ZAKÁZKOVÉ PRÁCE uveďte:
     
a) NÁZEV A DRUH ZBOŽÍ, BAREVNÉ PROVEDENÍ
b) POČET KUSŮ - pokud nebude uveden počet, budu předpokládat, že chcete pouze jeden kus,
c) ADRESU - kam mám zboží poslat a KONTAKTNÍ TELEFON (pro případ, že by selhalo e-mailové spojení, už se to stalo), 
d) ZPŮSOB ÚHRADY - jak chcete zboží zaplatit, viz níže, 
e) DODATEČNÉ DŮLEŽITÉ INFORMACE, např.: 
- termín požadovaného dodání výrobků 
- požadavky na úpravu šperků (někdy je třeba prodloužit nebo zkrátit délku šperku), 
- vaše případné alergie. 

Ke každé objednávce posílám potvrzovací mail, že jsem objednávku dostala. 
Předem se omlouvám za možné prodlevy v odpovědích, maily vyřizuji vlastnoručně, upřednostňuji vlastní kontakt s klienty před automaticky generovanými odpověďmi progamu. Denně mi chodí 15 - 20 mailů, takže si dovedete představit, kolik času mi to "sežere". 

Pokud mi nebude něco jasné ve vaší objednávce, zašlu vám ještě e-mail s dotazem, pokud mi na něj neodpovíte, nebudu schopna vyřídit vaši objednávku! 



Protože je má práce také mým koníčkem, v rámci zachování zdravého rozumu, zdraví a pohody v rodině :) vyřizuji všechny objednávky, dotazy a maily pouze v pracovní době: 
Pondělí - Pátek: od 9:00h do 16:00h. 







II. Platební podmínky, poštovné:

 

 

Nakupující má lhůtu na zaplacení objednávky 7 dnů od objednání a platbě předem na účet (pokud se nejedná o zboží vyráběné na zakázku, které je možné objednat a ve stanovené lhůtě zaplatit až po vystavení v e-shopu v kategorii Zakázkové práce). 
Po této lhůtě je objednávka automaticky stornována, bez předchozího i následného upozornění a zboží je vystaveno k dispozici ostatním zákazníkům v galerii.

 


A. Podmínky pro zásilky v rámci ČR a SR:

 

1. Platba zásilky na dobírku = od 130,- Kč (dle váhy objednaného zboží, těžší a rozměrnější zboží, má příplatek k základní výši poštovného dle váhy a rozměru, viz detailní popis jednotlivých výrobků).

2. Platba předem na účet 670100-2200402425/6210 poštovné = od 48,- Kč (dle váhy objednaného zboží, těžší a rozměrnější zboží, má příplatek k základní výši poštovného, viz detailní popis jednotlivých výrobků), VS je číslo objednávky. Platí i pro platbu předem prostřednictvím platební brány PayPal pro slovenské zákazníky.

 

3. Při nákupu nad 3500,- Kč (včetně) poštovné ZDARMA.

4. Při osobním odběru v Českém Těšíně (přesný popis, jak se ke mě dostanete, vám zašlu po předchozí domluvě e-mailem), také zdarma. V souhrnu košíku zvolte kombinaci Osobní odběr + dobírka , tak se vám nepřipočítá poštovné.



 

B. Pro platby ze zahraničí (mimo SR):

 

Podmínky pro zahraniční zásilky řeším individuálně, dle země dodání, celkové váhy a ceny zásilky, konečnou výši poštovného zasílám dodatečně po zjištění výše poštovného na poště, platba pouze předem na účet.



1. Převod peněz z účtu na účet:
IBAN: CZ71 6210 6701 0022 0040 2425
SWIFT KÓD: BREXSKBX 


2. Platba přes PAYPAL: 
Pokud budete chtít využít možnosti platit přes PayPal účet, informujte mě o tom ve vaší objednávce, já vám pošlu přesné údaje, jak postupovat.


Výše poštovného je dána aktuálním sazebníkem České pošty.





 



III. Zabalení šperků a výrobků:

 

 

 

Bižuterie zakoupená v galerii Gabriela Milatova je standardně balená do ziposáčku. 
Šperky z vinutých perel a polodrahokamů, z krystalů fy. Swarovski a šperky ze stříbra jsou baleny do ozdobné krabičky. 
Ostatní výrobky jsou vždy baleny do ziposáčku vhodné velikosti a v případě potřeby zpevněny kartonem. 

Pokud se jedná o dárek, je možné k výrobku připojit ozdobnou kartičku s vámi zvoleným textem.

Následně je krabička zabalena do bublinkové obálky nebo kartonové krabičky.

 

Předměty zakoupené v galerii Gabriela Milatova jsou odesílány:


- do hodnoty 700,-CZK - doporučeně, 
- nad 700,-CZK  šperky: cenné psaní/ cenný balík.

 

 


 


 

IV. Dodací lhůta:


  

Zboží, které je skladem:

- je k dispozici většinou pouze v jediném exempláři, a pokud není v popisu uvedeno jinak, je možné vytvořit na zakázku více exemplářů. Zboží skladem je možné odeslat do 48 hodin od připsání částky na účet (v ČR i zahraničí), popřípadě dobírkou (pouze v ČR). 


NOVINKA:
Pokud na dodání zboží spěcháte, je možné po dohodě odeslat balíček službou EMS , kdy je garantována dodací lhůta do 14:00 hodin následujícího dne od podání. Cena této služby bude stanovena až po zvážení kompletního balíčku, pohybuje se od 180,- Kč a výše. Tato služba je možná pouze v rámci ČR a po předchozí dohodě!



Zboží které není skladem:


- a zákazník nepožaduje úpravy na míru, je minimální dodací lhůta 14 pracovních dnů po předchozí domluvě, pokud není v popisu uvedena jiná dodací lhůta. Tato dodací lhůta je pouze orientační, její délka je závislá na celkovém počtu objednaného zboží 
a množství došlých objednávek v daném období a je vždy dohodnutá individuálně e-mailem.

Pokud potřebujete dodat zboží do určitého termínu, vždy mě o tom informujte v poznámce objednávky nebo v samostatné zprávě mailem nebo kontaktním formulářem e-shopu.

 

 

Zboží vyráběné NA ZAKÁZKU (svatební šperky, knihy, alba,...):


- je k dispozici od minimálně 14 pracovních dnů, pokud není v popisu uvedena jiná dodací lhůta. 
Tato dodací lhůta je pouze orientační, její délka je závislá na dostupnosti vybraného materiálu, celkovém počtu objednaného zboží a množství došlých objednávek v daném období a je vždy dohodnutá individuálně e-mailem. 


Pokud potřebujete dodat zboží do určitého termínu, vždy mě o tom informujte v poznámce objednávky nebo v samostatné zprávě mailem nebo kontaktním formulářem e-shopu.

 

 


 

 

V. Záruka a reklamace

 


Záruční doba na všechny výrobky galerie Gabriela Milatova je vždy 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na ztrátu či změnu v barvě galvanizace bižuterních komponentů a drátů použitých při výrobě bižuterie, ke které došlo vlivem nošení nebo vlivem nevhodného uchovávání a ošetřování dané bižuterie a výrobků.


U každého vystaveného výrobku v galerii e-shopu si můžete stáhnout Návod k údržbě jednotlivých druhů výrobků.


Šperky a další výrobky prodávané v galerii Gabriela Milatova.com jsou vyrobeny s největší pečlivostí a bez vad. Jestliže však z nějakých důvodů je toužíte vrátit, je to možné v souladu s Obchodním a Občanským zákoníkem do 14. dnů od data jejich obdržení a to bez udání důvodu.

 

POSTUP PŘI VRACENÍ ZBOŽÍ:

Před odesláním zboží zpět, mi nejprve napište mail, že hodláte zboží vrátit, nelze vrátit zboží, které bylo vyráběno a/nebo upravováno dle přání zákazníka.

Vrácení je možné pod podmínkou, že šperk/výrobek

1. nebyl žádným způsobem poškozen,

2. nebyl používán a byl vrácen v původním originálním balení (myšleno vnitřní obal, ne poštovní krabice apod.) a

3. byl vrácen i s účetním dokladem, vystaveným při nákupu.

Galerie vám tak garantuje vrácení hodnoty produktu. 

NELZE VRÁTIT ŠPERKY A VÝROBKY VYROBENÉ NA ZAKÁZKU PODLE SPECIFICKÉHO ZADÁNÍ ZÁKAZNÍKA, A TAKÉ ZBOŽÍ VYSTAVENÉ V GALERII A UPRAVENÉ PODLE PŘÁNÍ ZÁKAZNÍKA!


Náklady na dodání a odeslání zboží nepodléhají vrácení peněz.


Peníze vždy a jedině vracím na určený bankovní účet kupujícího.


Nepřijímám vrácené balíčky na dobírku!

 

Pokud, i přes mou snahu, obdržíte zboží a najdete na něm technické vady nebo mechanické poškození, poškozené části prosím nafoťte a pošlete mi obrázky mailem k posouzení, jak k poškození došlo, následně se domluví další postup. 

Oprávněnou reklamaci vyřeším v nejkratší nezbytné době a ve shodě s přáním kupujícího, bude bižuterie opravena nebo galerie vrátí hodnotu produktu nebo nabídne mu jiné dostupné výrobky dle jeho vlastního výběru.

Reklamace týkající se rozdílu ve vzhledu zboží objednaných a obdržených, které jsou důsledkem nastavení parametrů barevného rozlišení monitoru kupujícího, nemohou být důvodem k jejich vrácení.

Pokud se vám podařilo poškodit u mne zakoupený šperk, popř. jiný výrobek, je možné je opravit. 
Cena této služby bude určena po mém důkladném obeznámení se s daným poškozením.


Šperky, které nebyly zakoupeny v galerii Gabriela Milatova

NEOPRAVUJI ani jinak NEUPRAVUJI!

 

 


 

 

AUTORSKÁ PRÁVA:

 

Současná galerie, její struktura, grafický vzhled, texty, fotografie a grafika a také prezentované práce jsou výlučným majetkem, jejichž vlastníkem je Gabriela Milatova - Ing. Gabriela Milatová a podléhají právní ochraně ve shodě s autorským zákonem č. 121/2000 Sb. ve znění pozdějších novelizací a souvisejících zákonů.


Všechny vzory bižuterie zveřejněné v galerii jsou majetkem Gabriela Milatova - Ing. Gabriela Milatová a jejich majitelka nesouhlasí s jejich dalším rozšiřováním a napodobováním.


Žádná část současných internetových stránek http://www.gabrielamilatova.com a http://gabrielamilatova.blogspot.com, jejich texty, fotografie, grafika a obchodní známky, nemohou být rozšiřovány, jak v elektronických publikacích, na jiných www stránkách, tak i v tištěné podobě bez předchozího písemného souhlasu Ing. Gabriely Milatové.


Gabriela Milatova - Ing. Gabriela Milatová nenese žádnou odpovědnost za obsah internetových stránek, jejichž hypertextové odkazy (linky) byly umístěné na současné galerii http://www.gabrielamilatova.com.



Všechny ostatní obchodní známky, názvy a loga umístěné na současné galerii jsou obchodními známkami nebo obchodními znaky, které jsou majetkem svých opravněných majitelů.

 

Pozn. autora: 
Nevadí mi, když si šikovná holka či kluk udělají kopii některého mého výrobku k nekomerčnímu účelu (pro sebe, dárek pro blízkého), ale opravdu mě mrzí, když jiné "kolegyně", které se prodejem živí stejně jako já, okopírují můj výrobek, či jeho podstatný rys a ten pak prodávají jako svůj nápad. 


Važme si své práce navzájem!



DĚKUJI ZA VÁŠ ČAS A POZORNOST, KTEROU JSTE VĚNOVALI K PŘEČTENÍ TOHOTO ČLÁNKU. PŘEJI VÁM KRÁSNÝ DEN :)


Kategorie